日常的用户行为分析中,常用的六大分析方法有:
行为事件分析
页面点击分析
用户行为路径分析
用户健康度分析
漏斗模型分析
用户画像分析
用户分析能够更好地了解用户的行为习惯,发现产品在推广、拉新、用户留存、转化等方面存在的问题,有助于发掘高质量的推广拉新渠道、发现高转化率的方法,使产品的营销更加精准、有效。
1 行为事件分析
行为事件分析法主要用于研究某行为事件的发生对产品的影响及影响程度,一般来说,事件通过埋点来获取。
对于一具体的行为,首先要对其进行定义,将人物(Who)、时间(When)、地点(Where)、交互(How)、交互内容(What)进行聚合,构成一个完整的用户行为事件。
Who:事件的参与主体,如用户id,设备id等;
When:事件发生的时间;
Where:事件发生的地点,如通过ip地址解析,GPS获取;
How:用户从事行为的方式,如使用的设备、app版本、渠道等;
What:用户在事件中所做行为的具体内容,如对于购买行为事件,可能包含购买商品名称、类型、数量、金额、付款方式等。
定义完成后,需要进行多维度的下钻分析,进行细分,确认导致该行为的原因,针对存在的现象,找出产生这一现象的行为。